Правила обслуговування та публічна оферта
Публічний договір між Мрія напрокат (ФОП Корнієнко Владислав Олексійович) та Клієнтом. Замовляючи послугу, ви погоджуєтесь з умовами цього договору.
1. Загальні умови
1.1. Виконавець: ФОП Корнієнко Владислав Олексійович (Орендодавець).
1.2. Адреса бази: вул. Бориспільська 181, Київ, 02099.
1.3. Телефон: +38 093 753 09 00.
1.4. Послуги: прокат квадроциклів, баггі, ендуро, позашляховиків (джипінг), снігоходів, квадро-тури та корпоративні заходи.
1.5. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження бронювання (телефоном, месенджером або прийняттям оплати).
2. Бронювання та оплата
2.1. Бронювання — за телефоном, у месенджері (Telegram, Viber), через форму на сайті або особисто.
2.2. Без передоплати — достатньо назвати дату, час, кількість осіб та вид техніки.
2.3. Оплата — на місці перед заїздом: готівкою або карткою (Visa, Mastercard).
2.4. Для подарункових сертифікатів — онлайн (LiqPay, Apple Pay, Google Pay) або готівкою при самовивозі.
3. Перенесення та скасування
3.1. Перенесення без штрафу — якщо попередити не пізніше ніж за 3 години до заїзду (для корпоративів — за 24 год).
3.2. Орендодавець може скасувати бронювання при несправності техніки, небезпечних погодних умовах або форс-мажорі. У такому разі — перенесення або повне повернення коштів.
4. Відповідальність та безпека
Клієнт зобов’язується:
- Дотримуватись інструкцій інструктора
- Використовувати екіпірування (шолом, захист) обов’язково
- Не керувати у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння
- Повідомити про медичні протипоказання (спина, серце, тиск, епілепсія)
Орендодавець зобов’язується: надати справну техніку, повне екіпірування, інструктаж та супровід інструктора на всій дистанції.
Гарантія повного маршруту: якщо маршрут скорочено з вини інструктора — повернення 100% вартості заїзду.
5. Повернення коштів
5.1. Подарунковий сертифікат — безтерміновий. Повернення 100% суми без комісій.
5.2. Термін повернення — до 7 робочих днів з моменту звернення.
5.3. Для повернення: +38 093 753 09 00 або vladkva@ukr.net.
6. Вікові обмеження
- Від 18 років — самостійне керування будь-якою технікою
- 12–17 років — квадроцикл під наглядом, з письмовою згодою батьків
- 5–11 років — тільки пасажирами з батьком або інструктором
- До 5 років — не допускаються до заїздів
7. Претензії та спори
7.1. Претензії приймаються протягом 3 днів після заїзду: +38 093 753 09 00 або vladkva@ukr.net.
7.2. Орендодавець розглядає претензію протягом 7 робочих днів.
7.3. У разі недосягнення згоди — спір вирішується відповідно до законодавства України.
Реквізити
ФОП Корнієнко Владислав Олексійович
Адреса: вул. Бориспільська 181, Київ, 02099
Тел.: +38 093 753 09 00
Email: vladkva@ukr.net